Formations en Management des équipes et des personnes



- Introduction à la fonction managériale

- Prendre une fonction d'encadrant de proximité

- Animer, diriger et mobiliser son service

- Organiser son service au quotidien

- Accompagner son équipe dans une démarche d'adaptation

- Manager une équipe pluridisciplinaire

- Savoir conduire un entretien de recrutement

- La mise en place des entretiens professionnels



Formations en communication et technique d'interaction sociale



- La communication 

- L'analyse transactionnelle

- L'accueil physique et téléphonique des publics

- La gestion des conflits

- Accueil : prévenir et gérer les situations agressives

- S'exprimer en public et maîtriser son expression orale 

- Préparer et animer des réunions

- Maîtriser les techniques de négociation

- Argumenter, persuader, convaincre



Formations en organisation et conduite de projet



- Planifier ses activités pour mieux gérer son temps

- Conduire un projet de services

- Les fondamentaux de la conduite de projet

- La conduite de projet : gestion et pilotage

- La conduite de projet : communication, évaluation et capitalisation

- La fonction, la construction et l'utilisation des tableaux de bord dans le pilotage de l'activité